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九招斩断网络购物诈骗黑手
[ 发布人:bw 来源:转载于“温州市民防范”微信平台 日期:2014-04-10浏览次数: 次 字体:   ]

2014-04-10 温州市民防范

虽然网络购物诈骗手段不断推陈出新,但是防范措施也在不断提高。今天给大家提供这九招,帮助消费者保护自己的合法权益。

  第一招:仔细考察商家

  下单前一定要考察商家,从信誉度、销售量、消费者评价等多个方面逐项考察。有信誉的商家是安全购物的重要保障。

  一般来说,知名电商的商品质量、售后服务都是有保障的。如果是在淘宝上购物,不仅要查看卖家的信誉,核对地址和对应的固定电话是否齐全,还要查对方的手机、座机号码归属地是否与地址一致。

  第二招:注意选购细节

  消费者在网购时要提高维权意识和风险防范的意识,不妨注意一些细节问题。比如网购食品时要注意包装上的信息是否齐全,如有没有QS标识、生产日期、保质期,进口食品是否有激光防伪CIQ标志等。

  在购买电子产品的时候,一定要看清产品的功能、尺寸,最好在多家网站将同一型号商品进行详细比较,避免商家夸大功能、虚假宣传。

  在购买生活用品的时候,一定要看其他购买者的评价,看是不是有商家自己拍的商品图,有没有商品细节图,以避免商家从其他地方截图传递不真实的商品信息。

  第三招:谨慎转换付款方式

  当你接到所购商品没有完成付款、需要更换付款方式的电话时,就要当心了,现在很多网上诈骗都是通过这种方式进行的。

  由于各种网上平台支付方式不同,有些是银行直接支付,有些是提供货到付款,消费者一定要在熟悉各种支付功能的基础上再进行支付。如果在网络购物时突然发生不能交易的情况,最好先中断支付,拨打官方客服电话进行核实后再操作。

  网银或支付宝里不要存太多的钱,设置的密码级别要高。如果被骗,要及时向公安机关报案,保留网络聊天记录和图片,以便于警方收集线索。

  还需要注意的是,用支付宝担保交易时,要确保联系的人和付款交易的人是同一个,否则容易受骗。

  第四招:注重保护个人信息

  个人的银行账户、身份证号码、手机号码等信息一定要妥善保存,不要轻易泄露,否则可能会遇到麻烦。

  一些不法分子常装成各种服务人员,以退货、付款不成功等理由为借口给消费者打电话,然后骗取消费者的身份证号码、银行卡号、密码等信息,转走卡中的现金。所以在任何时候个人信息都要保护好,不要轻易告诉别人。

  据了解,淘宝退货或退款是不需要买家的银行卡和支付宝信息的。如果接到自称淘宝卖家的电话,最好先核实其身份。如遇有人找各种借口让你进行汇款操作,应提高警惕,必要时可向公安机关报警求助。

  第五招:拒绝霸王条款

  网上有些卖家是很霸道的,他们在销售协议中加入一些不利于消费者的条款,致使消费者在购物后的维权中增加麻烦。所以,一旦发现有霸王条款出现要赶快终止交易,以免利益受损。有的商家会通过霸王条款作出一些对消费者不公平、不合理的规定,以此来减轻、免除其义务或者排除、限制消费者权利,达到规避法律责任的目的。所以,在网购时应仔细阅读相关合同条款,如果发现诸如“只换不退”、“单方任意解除合同”等霸王条款时,要终止购物。消费者因霸王条款而导致权利遭受侵害的,可向消费者协会进行投诉,也可通过法院诉讼要求确认该条款无效,并请求损害赔偿。

  第六招:防范陌生链接

  现在有一些不法分子通过给消费者发文件、链接的方式,将盗号木马植入消费者的电脑,然后窃取相关信息,有的则是发一个链接将消费者引入自己设置好的购物网站进行诈骗。

  在进行网络交易时,如果对方发文件给你,千万要小心,若本机安装的杀毒软件有弹出报警消息,应立即中止交易,以防木马中毒。

  在购物过程中如遇陌生人发来链接网址,应仔细识别接收到的网站与真实网站的区别,查看是否存在加入个别字母的情况,以免进入克隆网站。

  边购物边聊天也要小心,在淘宝上遇到对方让你使用旺旺之外的即时聊天工具联系时,要注意对方是否有不良企图。

  第七招:冷静对待低价

  很多购物网站经常会推出“秒杀”、“特价”等优惠活动,有时优惠的价格很诱人,不少消费者会经不住低价的诱惑而购物。殊不知,其实有些离谱的低价并不真实,或许只是一个骗局。“秒杀”商品价格太诱人,平时几十元甚至上百元的东西,在某一时刻仅售1元、10元。但是,“秒杀”也有陷阱,比如1元抢下来的商品运费要50元,还有的“秒杀”商品没有三包服务,没有质量保证等。

  面对低价格,不要激动,要淡定。想清楚这些商品是否是自己需要的,要知道没有白捡的便宜,如果太便宜就要多个心眼,看看里面是不是有诈。

  第八招:验货环节别省

  签收邮件一定要验货,不然很可能上当受骗。

  看到有东西送来,许多人便不问来处,随意签收。只要一签收,无论寄来的货物真假好坏,卖家都会要求打钱;因为一签收,快递公司就会有签收反馈。签收了就证明消费者认可货物,所以在收到快递的时候要先当面打开查看货物是非常必要的。如果在收货时发现异常情况,消费者可以拒签快递单,并与卖家联系。

  第九招:保留购物凭证

  当前,一些网络销售商为了吸引更多的消费者,增加产品的销售额,往往会存在过分夸大商品功能的情形,也有一些网络销售商存在以次充好、以假充真,或者降低服务质量等情形。一旦发生纠纷,由于网络交易合同电子化以及证据多由网络销售商掌握的特点,再加上很多消费者并未意识到将来可能会发生纠纷,从而导致消费者在维权时难以有效收集、提供证据。所以,网购的时候要特别注意保留聊天记录、购物凭证等。

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